سياسة الارجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
مرحبًا بكم في متجر داف للإكسسوار
نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. وفي حال لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاك التام. ولكن على حسب التعليمات الموضحة من وزارة التجارة وحفاظا على الصحة العامة للجميع :
- لا يحق للمستهلك استبدال واسترجاع منتجات التجميل و الإكسسوارت .
- الهدايا المغلفة بناء على طلب العميل والطلبات الخاصة
في حال وصل للعميل طلب غير طلبه عن طريق الخطاء أو مختلف عن الصورة أو الوصف الموضح في بيانات المنتج أو تضرر المنتج خلال النقل والشحن. وتواصل معنا العميل خلال 24 ساعة من استلام الطلب وتوضيح الضرر عن طريق تصوير المنتج المتضرر.
نتحمل نحن في متجر داف جميع التكاليف المترتبة على ذلك.
اما في حالة تم الطلب ولكن حصل من العميل خطأ أثناء الطلب في اختيار اللون أو المقاس المطلوب فنحن في متجر داف نعتذر لعميلنا العزيز بانه في هذه الحالة لا يوجد استبدال. ويتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب اللون أو المقاس المناسب له وتقديرا له سيتم اعطاءه كوبون خصم على المنتج الجديد .
خدمة العملاء
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على [ البريد الإلكتروني ] أو الاتصال بنا على [رقم الهاتف]
شكراً لتسوقك معنا في متجر داف نسعى دائماً لتلبية احتياجاتك وتقديم أفضل المنتجات والخدمات
للتواصل
ايميل/
ج/0557708043
واتس اب/ 0557708043